Дмитрий, 18 сентября 2019
Посещаю вас не в первый раз. Темное танковое пиво козел принесли более теплым чем обычно (официант потрогав 2 разных бокала согласилась) на вкус пиво было выдохшимся, на мою просьбу получить комментарий бармена пояснили что он считает что все норм. В итоге я отказался пить это странное пиво и попросил вернуть его бармену, и сказал что впринципи готов заплатить за него. Какого было мое удивление что вы все таки включили его в счет, скажите ваша репутация стоит 190 рублей?
Ответ администрации

Дмитрий,  день  добрый!
Благодарим  Вас  за  отзыв!
Нам  очень  жаль,  что  Вы  не  смогли  в  полной  мере  насладиться  вкусом  нашего  пива!
При  возникновении  замечаний  или  пожеланий   всегда  возможно  обратиться  к  менеджеру  ресторана, который  контролирует работу  сотрудников,  а  также  качество  блюд  и  напитков.  
В  этом   случае  он  смог  бы  оперативно  разобраться  в  ситуации  и  принять необходимые  меры  на  месте.   
Приносим  свои  искренние  извинения  за  испорченные  впечатления!
Надеемся  увидеть  Вас  снова!

С уважением, управляющий рестораном, Вероника

Наталья, 30 августа 2019
Замечательные ланч. На удивление всусно. Не хуже основного меню. Прям жалею что раньшетзаходила только вечером. Отдельное спасибо за соль и перец на столах в мельничках. Мелочь а приятно. Уровень заведения. Обслуживание безупречно) очень приятно у Вас бывать и на обед и на ужин. Спасибо.
Ответ администрации

Наталья, день добрый!
Благодарим за Ваш отзыв! 
Нам очень приятно, что наше внимание к гостям и  забота находят  ответный отклик.
Будем  ждать  Вас  и  вечером  и  в  обед  (чтобы   не  осталось  повода  для  сожаления!)  на  безупречный  сервис  и   традиционные  чешские  блюда!

С уважением, управляющий рестораном, Вероника

Александр, 23 августа 2019
Любимая пивная! Замечательный персонал,отличная кухня, пиво и настойки в рекламе не нуждаются (да и нельзя публично вроде :-)!!!
Ответ администрации

Александр, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв и теплые слова!

Мы взаимно уверенны, что у нас самые замечательные гости!

Спасибо, что Вы с нами!!!

Будем рады видеть Вас снова!

С уважением, управляющий рестораном, Вероника.

Илья, 22 августа 2019
День добрый, вчера зашли в вашу пивную, на Мясницкой, чистенько, уютненько, официанты шустрые, кухня не как в чехии но тоже на уровне. Подскажите есть ли скидка на день рождения, скоро надо будет отметить.
Ответ администрации

Илья,  день  добрый!
Спасибо  за  отзыв  и  положительную  оценку  работы  ресторана!
Скидка   именинникам  в  День  Рождения - 15%,  в  случае   бронирования  столика на  воскресенье  скидка составит  -  20%. Предложение  действует  в  День  рождения  и  в  течение  одной  недели  после  (при  предъявлении  паспорта).
Надеемся  на скорую  встречу!  Ждем  Вас!

С уважением, управляющий рестораном, Михаил

Андросенко Виктор, 06 августа 2019
Здравствуйте! А можно узнать у Вас стоимость одного такого пивного танка емкостью 250, 500 или 1000 литров. Смотрю на оформление, очень красиво! С Уважением и благодарностью В.Андросенко
Ответ администрации

Здравствуйте Виктор,

Танки, о  которых  Вы  спрашиваете,  эксклюзивно  оформлены  для  наших  заведений.
Нам  очень  приятно,  что   интерьер  танковых  пивных  не  оставляет  гостей  равнодушными.
Будем  рады  видеть  Вас  снова!

С уважением, управляющий рестораном, Михаил

Жанна, 26 июля 2019
Хочу поблагодарить шеф-повара за отличное исполнение блюд. Вкус и свежесть продуктов вызывает приятное удивление. По сравнению с европейским сервисом и кухней - ничем не уступает!!! Попробовали новое сезонное меню с лисичками, остались очень довольны. Мы очень придирчивы к выбору пива, но в вашем заведении пиво Пилзнер и Козел светлое - доставляет истинное удвольствие. Всегда свежий и отличный вкус, причем это одна из главных причин нашего постоянного посещения вашего заведения. Благодарим весь персонал. Хотелось бы отметить официантов Елену и Викторию. Спасибо за внимание, доброту, профессионализм, отличное знание меню и умение подсказать и посоветовать блюда в соответствии с нашими вкусами. Обслуживание на высоте. Спасибо от всей нашей семьи и друзей за прекрасный вечер и уютную атмосферу в вашем заведении.
Ответ администрации

Добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв, слова благодарности переданы нашему шеф-повару.

Готовы Вас радовать вкусной едой снова и снова! Ждем Вас в гости!

Управляющий рестораном, Михаил

Андрей, 11 июля 2019
Добрый день. Думаем где отметить день рождения, подскажите, есть у вас какая-либо скидка на подобные торжества?
Ответ администрации

Добрый день, Андрей.

Скидка 20% предоставляется именинникам при заказе столика на воскресенье, в любой другой день недели скидка составляет 15%. Скидка действует в День Рождения, а также в течение 1 недели после. 

Ждем Вас!

Управляющий рестораном, Михаил

Марианна, 23 июня 2019
Замечательное место, в котором царит прекрасная атмосфера. Очень дружелюбный персонал, нас обслуживала девочка Карина, подробно рассказала про каждое блюдо, посоветовала бифштекс, который оказался очень вкусным, помогла выбрать настойку) очень рекомендуем всем посетить этот ресторан. Ребята, так держать!
Ответ администрации

Марианна, добрый день!

Благодарим Вас за положительный отзыв!

Нам очень приятно и важно получать от гостей обратную связь.

Будем рады видеть Вас снова!

С уважением, управляющий рестораном, Михаил.

Наталья, 22 июня 2019
Я частый гость в ресторанах Пилзнер и Козловица, но дважды посетив Козловну на Чеховской, отдаю предпочтение Вам. Повар просто мастер! Необыкновенно вкусно. А таких фантастических котлет из карпа я в жизни не ела. Спасибо)
Ответ администрации

Наталья, добрый день!

Благодарим Вас за положительный отзыв!

Рады, что Вам понравилось качество наших блюд. Постараемся радовать Вас и дальше)

Будем ждать Вас снова!

С уважением, управляющий рестораном, Вероника.

Ирина, 21 июня 2019
Были в ресторане 20.06.2019. Очень комфортная обстановка. В помещении не жарко, но и не холодно от кондиционеров. Официанты вежливые, внимательные. Еда вкусная, пиво превосходное и недорогое! Обязательно придем еще!
Ответ администрации

Ирина,  день  добрый!
Благодарим Вас за отзыв! 
Очень рады, что Вам все понравилось и Вы остались довольны
Будем рады видеть Вас снова!

С уважением, управляющий рестораном Вероника

Александр, 11 июня 2019
Мы Ваши постоянные гости уже с 2009 года. Рестораны Пилзнер и Козловица посещаем постоянно, выпито сотни литров пива и настоек, съедено сотни вкуснейших блюд и закусок. Не обошли вниманием и новую сеть ресторанов Козловна. Часто заходим в оба ресторана. На Чеховской всё всегда отлично, а на Чистых прудах (Мясницкая ул., 22) есть определённые проблемы: 1. Бар. В последнее время недоливают пиво. Приносят бокал, пока допиваешь предыдущий, видишь, что после того как пена осела, в бокале недолив грамм на 50-70. Не каждому захочется выяснять отношения, просить долива и т.д., но я попросил, долили. Со следующим бокалом та же история. Т.е. выводы бармен (девушка с хвостиком) не делает, ей просто наплевать на это. Мне не наплевать. Мы приходим к Вам отдыхать, хочется, чтобы Ваши менеджеры следили за порядком, а не гости. 2. Кухня. В последних два раза заказывал из закусок сырные чипсы. На Чеховской они всегда идеальны(как впрочем и все остальные блюда), на Чистых похожи на гренки, всегда пережаренные, тёмно коричневого цвета. Думаю давно не меняли масло, либо повар задумался. В соусе был комок, я уж подумал что что-то инородное, оказалось, что это тот же соус, просто замёрзший в камень. В общем тоже с контролем есть проблема. Что касается остальных ресторанов всех трёх сетей в Москве - всё как всегда отлично, любим Вас!
Ответ администрации

Добрый день, Александр!

Благодарим Вас за отзыв и Вашу лояльность к сети наших ресторанов!

Мнение наших постоянных гостей очень важно для нас.

Приносим свои искренние извинения за испорченное впечатление о работе кухни.

Мы незамедлительно постараемся разобраться в данной ситуации и прояснить все детали.

Будем рады видеть Вас снова в сети наших ресторанов.

С уважением, управляющий рестораном, Михаил.

Вадим, 31 мая 2019
Ооочень интересное заведение... За 20 минут не подошёл ни один официант (31.05.2019). Пришлось встать и уйти. Убогое заведение
Ответ администрации

Вадим, добрый день!

Спасибо за отзыв.

Сожалеем об испорченном впечатлении о ресторане. В пятницу в ресторане всегда большая загруженность. Возможно, все официанты были заняты и  просто не успели подойти и принять у Вас заказ. Мы приносим свои искреннние извинения.

Надеемся, что Вы посетите наш ресторан и сможете по достоинству оценить наше гостеприимство и  блюда Чешской  кухни.

С уважением, управляющий рестораном, Михаил.

Александра, 20 мая 2019
Добрый вечер!Были очень огорчены вашим баром. С подругой решили зайти перекусить, пиво, к сожалению не пробовали, так как обе за рулём. Но вкусно поесть хотелось. Как итог, официантка пролила на меня яблочный фрэш, толком не извинилась, долго несла мне салфетки, отказалась вызывать администратора. Я человек неконфликтный, поэтому орать на весь зал не стала, хотя надо было. Больше всего "понравилась" отговорка, что в этой ситуации виноват стол и поднос!!! Официантка (имя к сожалению не видела так как никогда не попадала в такие ситуации) оплатила наш счет, но ущерба было больше, потому что вещи не отстирываются ничем вообще (поверьте,экспериментов проводила достаточно). Более того, после ваших блюд у подруги началась тошнота, очень много масла в салате, пить можно. В общем, местом разочарованы, советовать никому не будем. Прогулку по Москве нам обломали.
Ответ администрации

Добрый день, Александра! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за сложившуюся неприятную ситуацию. С сотрудником ресторана была проведена беседа, в которой мы уточнили все детали. Официант по нелепой случайности непреднамеренно обронила поднос, за что приносит свои извинения.

Касаемо блюд нашей кухни, то спешим Вам сообщить, что качество продуктов и приготовление блюд тщательно контролируется бренд-шефом ресторана.

Сожалеем, что огорчили Вас.

С уважением, управляющий рестораном, Вероника

Борис, 13 мая 2019
21 мая отдыхали в ресторане козловна на на мясницкой. Отличное пиво, хорошая еда. Отдельное спасибо за прекрасное обслуживание, с пустыми кружками не находились ни минуты. Заказ можно сделать любому официанту и его тут же принесут. Спасибо Марии за прекрасный вечер, хорошо когда официант может пообщаться с клиентами и уделить им время.
Ответ администрации

Добрый день, Борис,

Благодарим за Ваш отзыв и неравнодушное отношение к нашему ресторану.

С уважением, управляющий рестораном Михаил

Марина, 23 апреля 2019
Была с друзьями 20 апреля 2019 года. Все очень понравилось. Заранее бронировали - наша бронь подтвердилась) Пиво вкусное, меню многообразное и все было отлично приготовлено. Официанты(множ.число) работали быстро. Кроме нашей девушки, к нам подходили и другие ребята, которые обслуживали соседние столы. Были предельно вежливы и внимательны. При оплате счета учли скидку по смс, она была 25% больше 1000 рублей. Хочется поблагодарить за приятное обслуживание и за подаренное хорошее настроение)До этого сомневались из-за негативных отзывов, но убедились лично, что реальность превосходна! Спасибо коллективу за грамотную работу. Я желаю им удачи!
Ответ администрации

Марина , добрый день!

Благодарим Вас за положительный отзыв!

Рады, что  Вам понравилось качество наших блюд и напитков.

Будем ждать снова!

С уважением, управляющий рестораном,Андрей.

Сергей, 16 марта 2019
Отдыхали 16.03.2019 семьёй с ребёнком (3,5 года), очень все понравилось (интерьер, обслуживание). Отдельное спасибо официанту Марии, ребёнок был в восторге даже не хотел уходить!!!!! Спасибо огромное!!!!!
Ответ администрации

Сергей, добрый день!

Благодарим  Вас за положительный отзыв. 

Будем рады видеть Вас снова!

С уважением, управляющий рестораном, Михаил

Владимир , 08 марта 2019
Откликнулись на предложение Клуба любителей чешского пива посетить новый ресторан без особого энтузиазма и оказались в крайней степени неправы и безумно удивлены. Что удивило - домашняя обстановка! Интерьер, расстановка и планировка помещений, декорация и наличие элементов зимнего сада - делает это заведение совсем непохожим на классическую пивнушку. Удивительная, профессиональная, ну просто актерская (в прямом смысле слова) работа официанта Алексея, окончательно заставила поверить что мы на самом деле в домашней обстановке у своих друзей, которые нам искренне рады! Ну а качество пива и и предложенных блюд достойно самых высоких похвал. Надеемся что это не просто рекламная акция - а завяленный признак постоянного высокого уровня заведения, наделяемся что ни напитки ни блюда, ни обслуживание никогда не ударят в грязь лицом! Спасибо!
Ответ администрации

Владимир, добрый день!

Благодарим за высокую оценку всей работы ресторана в целом.

Мы рады нашим гостям и от души стараемся, чтобы каждый гость стал нашим постоянным клиентом.

Будем рады видеть Вас снова и дарить Вам только позитивные эмоции!

С уважением, управляющий рестораном, Михаил.

Ольга, 07 марта 2019
Здравствуйте!Очень хочется поблагодарить коллектив ресторана ,за профессионализм.Подарили нам потрясающий вечер.Кухня выше всяких похвал!!!Официант Татьяна ,приветливая и настолько милая ,давно таких не встречали!Успехов ВАМ!ТАК ДЕРЖАТЬ!Ольга и Анна.
Ответ администрации

Ольга, добрый день!

Спасибо за позитивный отзыв и высокую оценку профессионализма всего коллектива  ресторана.

Надеемся, Вы станете  нашим постоянным гостем.

С уважением, управляющий рестораном, Михаил.

Андрей, 05 марта 2019
Отличные официанты, очень вкусные блюда, все на высшем уровне!!! Особенно советую РАЙСКА ПОЛЕВКА! Офигенный томатный суп, один из лучших, которых я ел! Маст хэв! Обязательно идти, официант Алексей доставил неимоверное удовольствие! Атмосфера заведения доставляет реальное удовольствие, «как дома»! Всем срочно в козловню на пушкинской!!!!1!1!
Ответ администрации

Добрый день Андрей,

Благодарим за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас снова в нашем ресторане!

С уважением, управляющий рестораном Андрей

 

 

Вадим, 27 февраля 2019
Это место переориентировало нас всей большой компанией, не смотря на обилие «подобных» заведений в радиусе пары километров, теперь в большинстве случаев - сюда. Вкуснейшее пиво, в том числе и на вынос, отличная еда, стали ходить всем колективом на бизнес ланчи. Вечерами заметно, что заведение набирает обороты, найти свободные столы уже не так просто. Так держать - пока твёрдая пятёрка!
Ответ администрации

Вадим, добрый день!

Благодарим Вас за позитивный отзыв и высокую оценку всей работе ресторана!

Рады будем видеть Вас в числе наших постоянных гостей!

С уважением, управляющий рестораном, Андрей.